Yardım
Sıkça sorulan sorular
Cevabı okumak için bir soru seçin. Başka sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Genel sorular
Amtklarpro nedir?
Amtklarpro, resmi yazışmaları sizin için analiz eden, anlaşılır bir şekilde açıklayan ve son başvuru tarihlerini otomatik olarak tanıyan yapay zeka destekli bir platformdur. Resmi işlemlerin karmaşık dünyasında yolunuzu bulmanıza yardımcı oluyoruz.
Analiz nasıl yapılır?
Yapay zekamız, resmi kurumlardan gelen mektupların metinlerini analiz eder, son tarihler, tutarlar ve gerekli işlemler gibi önemli bilgileri tanır. Ardından, Almanca olarak anlaşılır bir özet alırsınız.
Gizlilik bilgilerim korunuyor mu?
Hesabınız aktif olduğu ve belgelerinizi orada saklamak istediğiniz sürece, belgeleriniz ve analizleriniz kişisel kütüphanenizde kalır. Belgeleri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde, belgeler, orijinal dosyalar ve analizler aktif sistemlerden kaldırılır. Kalan yedekleme, bir sonraki başarılı haftalık yedekleme işlemi sırasında değiştirilecektir.
Hangi dosya formatları desteklenir?
PDF, JPG, PNG ve JPEG dosyalarını destekliyoruz. Maksimum boyut: dosya başına 10 MB. En iyi sonuçları taranmış orijinal belgelerle elde edersiniz.
Abonelik ve Ödeme
Ücretsiz plana neler dahildir?
Ücretsiz plan, ayda 3 belge, temel açıklamalar ve e-posta hatırlatıcılarını içerir. Belgeleriniz kişisel kütüphanenizde yönetilir ve istediğiniz zaman silinebilir.
Premium plan ile neler elde ederim?
Premium paketi, sınırsız belge, ayrıntılı açıklamalar, otomatik son tarih algılama, öncelikli işleme, e-posta ve push bildirimleri ile PDF dışa aktarma özellikleri sunar. Diğer tarifelerde olduğu gibi aynı belge yönetimi sistemi geçerlidir.
Nasıl iptal edebilirim?
Hesap ayarlarından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Aylık ödeme durumunda abonelik erişimi hemen sona erer, yıllık ödeme durumunda kalan süreyi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir?
Kredi kartları (Visa, MasterCard), PayPal ve SEPA otomatik ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler Stripe ve PayPal üzerinden gerçekleştirilir.
İşlevler ve Kullanım
AI analizi ne kadar doğrudur?
Yapay zekamız, son tarihleri ve ana mesajları %95'in üzerinde bir doğrulukla tanır. Özellikle vergi dairesi, sosyal yardım dairesi ve resmi kurumların mektuplarında çok başarılıdır.
Aynı anda birden fazla belge yükleyebilir miyim?
Premium ve Business planlarında aynı anda birden fazla belge yükleyebilirsiniz. Free planında ise yalnızca tek bir belge yükleyebilirsiniz.
Mobil uygulama var mı?
Evet! Amtklarpro'yu mobil tarayıcı üzerinden kullanabilirsiniz. iOS ve Android için yerel bir uygulama geliştirme aşamasındadır.
Hatırlatıcılar nasıl çalışır?
Son teslim tarihinden 7, 3 ve 1 gün önce size e-posta hatırlatmaları göndeririz. Premium planda ayrıca tarayıcı push bildirimleri de alırsınız.
Teknik sorular
Amtklarpro tüm tarayıcılarda çalışır mı?
Evet, Amtklarpro Chrome, Firefox, Safari ve Edge (her birinin güncel sürümleri) üzerinde çalışır. En iyi performans için Chrome veya Firefox'u öneririz.
Sunucu arızası durumunda ne olur?
%99,9 kullanılabilirlik garantisi veriyoruz. Bakım çalışmaları sırasında sizi en az 48 saat önceden bilgilendiriyoruz. Verileriniz günlük olarak yedekleniyor.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet, "Hesap → Veri aktarımı" altında tüm belgelerinizi ve analizlerinizi JSON formatında indirebilirsiniz (GDPR uyumlu).
Geliştiriciler için bir API var mı?
İş planında, Amtklarpro'yu kendi sistemlerinize entegre etmenizi sağlayan bir REST API sunuyoruz. Talep üzerine dokümantasyon sağlanır.
Uygun soru bulunamadı.
Sorunuz listede yok mu?
Müşteri destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
İletişime geçmek